INFORMACJE OGÓLNE

1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.impresse.pl prowadzony jest przez High5 (wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawa nr 65477 i 65478.Nr NIP: 526-246-47-95; REGON 140264740) z siedzibą 02-392 Warszawa, ul.Maszynowa 9/1
   
2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski
3. Złożenie zamówienia w sklepie www.impresse.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

REJESTRACJA KLIENTA

1. Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia "formularza zamówienia".

PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony http://www.impresse.pl Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksiegowaniu na rachunku wpłaty, lub zaliczki dotyczącej zamówienia
   • w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty, a jeśli potrzebne jest potwierdzenie autoryzacyjne banku wystawcy karty - od potwierdzenia przez bank.
3. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.
4. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
5. Zamówienia można składać przez całą dobę.
6. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne; podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
9. Koszt dostarczenia przesyłki pokrywa Klient.
10. Terminy realizacji zamówień wynoszą do 14 dni.
11. Sprzedający pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do klienta, która wynosi 5 zł w przypadku realizacji zamówienia na terenie Polski

GWARANCJA I REKLAMACJE

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Nie dotyczy to wyrobów, które są wykonywane na zamówienie indywidualne (np. rozmiar pierścionka) oraz w których na życzenie klienta dokonano zmian.
2. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem . Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
3. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
4. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
5. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.
6. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Klienta, w szczególności różnicy w barwach i odcieni złota i kamieni, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
7. Nie podlegają zwrotowi towary, w których klient dokonał modyfikacji wzoru przed zakupem. Modyfikacja dotyczy w szczególności, zmiany kamienia na inny, zmiany czystości kamienia, zmiany konfiguracji kolorów metalu szlachetnego lub usługi grawerowania;
8. Nie podlegają zwrotowi towary wykonane na specjalne zamówienie. W szczególności jest to biżuteria z tytanu lub z elementami tytanu oraz obrączki złote i biżuteria wykonana w technice mokume-gane;
9. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
10. W przypadkach uzasadnionych reklamacji lub zwrotów spełniających ww. warunki, gwarantujemy zwrot należności drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na podany na zamówieniu adres, po potrąceniu kosztów manipulacyjnych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie tych danych dla celów marketingowych i ewidencyjnych, tylko na potrzeby Sprzedającego. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Wysyłający ze sklepu internetowego zamówienie oświadczają, że zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązują się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia;
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.
4. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.